Upservice
Upservice.com — сервис, предлагающий комплексные решения для управления задачами вашей компании.Бесплатная программа помогает наладить бизнес-процессы: приём заявок, управления и контроль исполнения задач и поручений, автоматизация документооборота и другое.
- Официальный сайт: https://upservice.com/
- Специализация: бизнес процессы
- Предназначение: управление задачами и заявками
- Тип сотрудничества: оплата за количество пользователей
- Поддерживаемая валюта: рубли
Особенности Upservice
Если ваша компания занимается, например, обслуживанием оборудования и техники, ресторанов и гостиниц, то функционал программы как раз подходит для b2b компаний из сферы услуг.
Вы сможете управлять командой, выездными сотрудниками, проектами, задачами и заказами. Платформа состоит из инструментов CRM, ERP, Service Desk, Help Desk, Task Manager и чата для сайта.
Upservice — несложная программа. Нет необходимости нанимать специалистов для установки и настройки сервиса. Как утверждают разработчики, на обзор и понимание пользователю уходит в среднем до 12 минут личного времени.
Решения для бизнеса
Использования данного решения будет полезным для ведения бизнеса, поскольку:
1. Есть возможность принимать заявки 24/7, даже когда сотрудника нет в программе. Настраивайте SMS-уведомления клиентов: о статусе заявки, новых комментариев от рабочих или завершении работ. Кстати, после окончания работ клиент может оставить отзыв или поставить оценку сотруднику.
2. Таск-менеджер или «задачник» позволяет ставить задачи на исполнителя, статусы и метки. Сотруднику приходят напоминания и уведомления.
3. Отчетность по трудозатратам. Каждый рабочий указывает время, которое потратил на выполнение, а после формируются отчёты о трудозатратах.
4. Осуществляется автоматизация документооборота. Создание публичного договора с клиентом, выставление актов и онлайн-согласование.
5. Наличие мобильного приложения. Это удобно, если вы не всегда находитесь у компьютера или ваши сотрудники выполняют выездные работы.
Тарифы
В Upservice есть бесплатный тариф. У платных есть пробный период, который тоже бесплатный. Ознакомиться с доступными тарифами можно на главной странице сервиса.
На сайте есть детальное сравнение возможностей по тарифным планам. Следует отметить, что при оплате на год действует скидка.
| Начало работы: | 2019 |
| Язык платформы: | RU |
| Специализация: | управление задачами и заявками |
| Бонус при регистрации: | нет |
| Бесплатный тариф: | есть |
| Способ оплаты: | по подписке |
| Валюта расчёта: | доллар, рубли |
| Реферальная программа: | - |
| Контакты: | e-mail: info@upservice.com |
Введите URL-адрес изображения / фрагменты кода / цитаты / тег имени, затем нажмите кнопку анализа в соответствии с введенным вами. затем скопируйте результат анализа и вставьте его в поле комментария.
1. Скорость системы
2. Настроили 4 канала для приема обращений
3. Наши клиенты по ссылке всегда в курсе на каком этапе заявка
4. Мобильное приложение - выездные предоставляют фото/видео с объектов
5. Отчеты по обслуживанию
6. Приветливая служба поддержки
Мобильное приложение отличается от веба, но нам подходит. Мы практически всегда задачи ставим через телефон и клиентам отвечаем там же. Раньше на сайте живосайт использовали. Теперь у нас все в апсервис (задачи, чаты, заявки).
К Upservice у нас получилось приучить всех сотрудников, включая бухгалтерию . Мы занимаемся клинингом. Обслуживаем юр. и физиков. Когда заказов стало больше, то возникли первые проблемы с обработкой заявок (пропускали заявки или дублировали, случалась путаница среди ответственных за объект). Систему посоветовала компания, которой мы оказываем услуги не первый год. Нам провели демонстрацию системы. В целом по функционалу ок, на данный момент устраивает, но самое главное - нет ничего лишнего. Спасибо за мобильное приложение, в принципе и работаем в основном по нему, а не через ноут.
Раньше было трело, но стали задачи там терятся в плане контроля, не понятны были причины срывов. А у нас с дедлайнами строго.
Лично мне нравится интерфейс и напоминания. Спасибо за бесплатное мобильное приложение и за понятный обзор системы от Натальи.
Напоминаем Вам, что Ваше сообщение будет опубликовано только после проверки администратором сайта, это занимает 1-2 рабочих дня обычно. Нажимая на кнопку «Опубликовать», вы соглашаетесь с нашими пользовательским соглашением, политикой конфиденциальности и политикой о куки
-------
Подпишись на наше сообщество ВКонтакте
ПодписатьсяМы сохраняем «куки» чтобы персонализировать сайт. Продолжая, вы даете согласие на их использование.